Les voyageurs comme les hôtes s’interrogent souvent sur un point sensible : peut-on installer des caméras dans un logement Airbnb ? En pratique, les règles varient selon le type d’appareil, son emplacement et les exigences de transparence des plateformes. Ce qui suit permet de mieux comprendre les grandes lignes, sans présumer des lois locales applicables.

Caméras à l’intérieur : la règle dominante

De manière générale, les plateformes de location considèrent que les dispositifs capables de filmer l’intérieur du logement (ou de capturer des éléments personnels) ne devraient pas être utilisés dans les espaces réservés aux voyageurs, sauf exceptions très limitées. L’objectif est d’éviter toute surveillance non consentie pendant le séjour.

Côté “moniteurs” du son, le cadre est différent : certains appareils de mesure du niveau sonore ne capturent pas l’audio. Ils peuvent donc être autorisés sous réserve que les voyageurs soient informés de leur présence.

Mesure du bruit : des exceptions encadrées

Certains équipements évaluent le volume sonore et, parfois, la durée des nuisances, sans enregistrer ni transmettre de contenu audio. Dans ce cas, l’appareil peut être accepté si la zone concernée est indiquée aux voyageurs. Toutefois, les plateformes précisent en général que l’hôte n’a pas forcément l’obligation de révéler l’emplacement exact du dispositif à l’intérieur, tant que l’information utile est communiquée.

Objets connectés sans logique “caméra” : autorisés

Les appareils domotiques qui ne correspondent pas à une logique de surveillance (caméra, enregistreur, ou dispositif de captation audio/vidéo) sont en principe autorisés. Cela inclut par exemple des éclairages intelligents, des thermostats ou des prises connectées.

Leur présence n’est généralement pas imposée à l’affichage sur l’annonce, mais l’hôte peut choisir de prévenir les voyageurs et de leur permettre, si nécessaire, de désactiver certaines fonctions pendant le séjour.

Règles de transparence sur les plateformes

Les plateformes renforcent leurs exigences de confidentialité et de divulgation, notamment via des politiques “sécurité et sûreté”. L’idée n’est pas seulement d’interdire : elle est aussi de garantir que les voyageurs savent, avant réservation, ce qui peut être surveillé et où.

Booking.com : caméras interdites à l’intérieur, vigilance sur l’extérieur

Booking.com a indiqué avoir interdit les caméras dans les espaces intérieurs et, dans certains cas, dans des zones extérieures où l’on peut raisonnablement s’attendre à une certaine intimité (par exemple des espaces comme des patios ou des saunas). Pour l’extérieur, les caméras de sécurité peuvent être tolérées sous condition.

La plateforme demande notamment que les hôtes déclarent tout dispositif capable de surveiller, d’enregistrer ou de transmettre des images, du son, ou du mouvement. Cela inclut aussi des appareils “modernes” comme des caméras Wi‑Fi ou des sonnettes vidéo.

Booking.com exige également la mention, sur l’annonce, de certains dispositifs situés à l’extérieur (comme des caméras de vidéosurveillance, des moniteurs de décibels ou des détecteurs de mouvement). Les règles précisent que ces éléments doivent être listés dans une section dédiée, afin d’informer les voyageurs avant la réservation.

Vrbo : interdiction des dispositifs surveillant l’intérieur

Vrbo interdit les appareils de surveillance qui capturent l’intérieur du logement dans ses annonces. La plateforme définit la surveillance comme tout dispositif capable de capturer des photos, de l’audio, des vidéos, des données de géolocalisation, des informations personnelles identifiantes, ou qui analyse des données via internet.

Une exception peut exister pour certains “smart devices” qui ne peuvent pas être activés à distance, à condition que les voyageurs en soient informés et qu’ils aient la possibilité de les désactiver.

Pour l’extérieur, les caméras ou sonnettes intelligentes ne sont autorisées que selon des conditions strictes. Par exemple, la caméra ne doit pas être orientée de façon à viser vers des fenêtres ou à exposer l’intérieur. La plateforme demande aussi que l’emplacement et la zone couverte soient indiqués, pas seulement une photo du dispositif.

Ce que cela implique pour les voyageurs

• Vérifiez les sections “sécurité” ou équivalentes de l’annonce : elles peuvent indiquer des dispositifs placés à l’extérieur.
• En cas de doute, demandez des précisions avant de réserver si vous suspectez un dispositif de surveillance non clairement déclaré.
• Gardez à l’esprit que les règles de plateforme ne remplacent pas les exigences légales locales, qui peuvent varier selon le pays ou la ville.

Ce que cela implique pour les hôtes

• Évitez d’installer des appareils capables de filmer l’intérieur, sauf règles spécifiques et conditions très particulières.
• Privilégiez la transparence : quand des dispositifs peuvent être autorisés, leur déclaration est souvent exigée.
• Pour la domotique non “surveillance”, assurez-vous que les fonctionnalités ne détournent pas l’usage attendu et que les voyageurs comprennent comment les désactiver si nécessaire.

Pour certains logements, des hôtes cherchent aussi à mieux gérer le confort et les nuisances sans dispositifs intrusifs. Par exemple, un moniteur de bruit conçu pour mesurer des niveaux sonores peut être envisagé si son usage reste compatible avec les exigences de transparence de la plateforme et la configuration du logement. Côté voyageurs, un alarme d’ouverture de porte peut parfois servir d’indicateur de sécurisation personnelle, sans être une solution de surveillance, à condition de respecter les règles de la location.

En résumé, la tendance est claire : les caméras visant l’intérieur sont largement proscrites sur les principales plateformes, tandis que certains dispositifs non intrusifs (mesure du bruit, domotique sans captation) peuvent être tolérés sous conditions. La clé reste la transparence et l’alignement avec la politique de la plateforme, tout en tenant compte des lois locales.