Nectar Social, une plateforme de marketing portée par des agents d’intelligence artificielle, a annoncé une levée de fonds de 30 millions de dollars en Série A. Le tour est mené par Menlo Ventures, avec la participation du fonds Anthology créé avec Anthropic. La société, sortie du mode “stealth” l’an dernier, entend consolider son offre d’“operating system” pour les équipes marketing et accélérer son développement.

Une plateforme “agentic” pour les activités sociales

Nectar Social se positionne comme un système d’exploitation destiné aux marques qui cherchent à automatiser et orchestrer leurs opérations sur les réseaux sociaux. L’entreprise explique s’appuyer sur des agents d’IA autonomes pour contribuer à plusieurs étapes du cycle social : gestion des publications, modération, accompagnement des workflows liés aux créateurs, veille concurrentielle et réponses aux conversations commerciales.

L’objectif affiché est de réduire la fragmentation des tâches : au lieu de traiter séparément chaque réseau et chaque type de besoin, la plateforme vise à centraliser l’exécution et le suivi des interactions, avec des capacités conçues pour couvrir la chaîne complète.

Centraliser les données via des partenariats

Un élément clé réside dans la manière dont Nectar Social agrège les données provenant de plusieurs canaux. La société indique disposer de partenariats de données avec des acteurs tels que Meta et Reddit, afin de permettre à son agent de récupérer et consolider des informations issues de différentes plateformes.

Ce modèle cherche à limiter le recours à une multiplicité d’outils distincts, souvent nécessaires quand chaque réseau social impose ses propres interfaces, formats de données et logiques d’optimisation.

Pour les équipes marketing qui gèrent des opérations multicanales, un socle de travail unifié peut aussi s’appuyer sur des outils d’organisation et d’analyse. À titre de repère, certains utilisent des solutions comme des logiciels de calendrier et gestion de contenu marketing pour centraliser la planification avant l’exécution.

Une levée pour étendre l’équipe et renforcer la R&D

La Série A doit servir à accélérer la croissance de l’entreprise. La société évoque un renforcement de ses équipes, notamment sur les sujets liés à l’intelligence artificielle appliquée, l’ingénierie et la mise sur le marché.

En pratique, l’enjeu est de taille : les conversations en ligne se déroulent à grande échelle et sur des volumes élevés, ce qui rend difficile la couverture exhaustive par des équipes humaines. Nectar Social soutient que le passage par des agents permet de mieux gérer la simultanéité des interactions, tout en orchestrant les flux de travail.

La société a également annoncé des clients tels que Liquid Death, Figma et e.l.f Beauty, ainsi que la participation d’investisseurs additionnels dont Kinship Ventures, GV et True Ventures.

Contexte et appréciation

Sur le marché, la proposition de valeur de Nectar Social s’inscrit dans une tendance plus large : l’automatisation de segments du marketing social et l’essor des outils fondés sur des agents capables d’enchaîner des actions. La différenciation repose principalement sur deux axes : l’“orchestration” des tâches de bout en bout et la consolidation des données issues de plusieurs plateformes.

Dans ce type d’approche, la qualité des résultats dépend fortement de l’accès aux données, de la pertinence des règles d’exécution et de la capacité à gérer finement la modération et la relation client. La Série A pourrait donc servir autant à élargir les capacités techniques qu’à renforcer les garde-fous opérationnels.

Pour compléter le travail des équipes, beaucoup s’appuient aussi sur des environnements d’analyse et de reporting. Une option couramment recherchée est un outil de BI ou de création de tableaux de bord pour le marketing, utile pour suivre les performances quand les campagnes s’étendent sur plusieurs canaux.